Refusionspolitik

Hvis du har en reklamation eller ikke er tilfreds med produktet, kan du returnere de bestilte varer inden for 14 dage efter levering, hvis alle kravene på denne side er opfyldt. Når vi har modtaget de returnerede varer, vil pengene blive refunderet til dig inden for 14 dage.

Vigtigt: Omkostningerne ved returnering af varer betales altid af kunden og refunderes ikke af TheraMotion.dk.

Nem returnering i 3 trin:

Trin 1:

Send os en e-mail på  info@theramotion.dk . Vedlæg venligst en komplet anmodning, der indeholder følgende punkter:

• Ønsker du at ombytte produktet eller returnere det helt?

• Send venligst billeder for at afklare problemet.

• Når din anmodning er godkendt, modtager du en returformular fra os.

Trin 2:

Send de varer, der er angivet i formularen, tilbage til den adresse, der står i formularen. Sørg for, at du har et trackingnummer (Track & Trace). Som afsender er du ansvarlig for, at pakken bliver leveret.

Send trackingnummeret til info@theramotion.dk , så vi til enhver tid kan følge din anmodning og reagere derefter.

Trin 3:

Når vi har modtaget de returnerede varer, vil ordrebeløbet blive overført tilbage til din konto inden for 14 dage.

Følgende varer kan ikke returneres:

• Specialfremstillede produkter.

• Gaveprodukter, for eksempel en gratis gave eller et produkt, der indgår i en 1+1 gratis kampagne.